Política de reembolso

Política de cancelación, desistimiento y reembolso

Versión 1.0 · Última actualización: 9 de octubre de 2026 · REGSUP REFUNDS 1.0 ES

1. Ámbito y principio

Esta política se aplica a los PDF digitales adquiridos a Anemon İnovasyon ve Dijital Teknolojiler Sanayi Ticaret Anonim Şirketi en store.regsup.com. No se exige devolución física ni paquete. Desistimiento, cancelación y remedios por contenido no conforme o no entregado son derechos distintos. Descargar no elimina derechos legales de conformidad y reparación.

2. Solicitudes y soporte

Escriba a info@anemoninnovation.com con nombre, pedido, producto/edición y solicitud. Para incidencias técnicas puede adjuntar descripción o captura sin datos personales; para desistir no se exige motivo ni prueba de error. Si falta el número de pedido, basta información para identificar la operación. No se exige nueva compra, abogado ni formulario especial. Esperar respuesta no suspende plazos legales; una declaración inequívoca enviada a tiempo no requiere nuestra aprobación posterior.

3. Archivos no entregados, incorrectos o dañados

Si el contenido pagado no llega a tiempo, se entrega archivo o idioma incorrecto, está corrupto o faltan características esenciales descritas, se facilita gratis entrega correcta, subsanación o sustitución según la ley. Si es imposible, se rechaza, no se completa en plazo razonable o existe elección inmediata legal, pueden ejercerse reducción de precio, resolución y reembolso. No se obliga al consumidor en todas las jurisdicciones a aceptar primero reparación ni intentos ilimitados.

Publicarse una norma nueva no convierte por sí solo en defectuosa una edición fechada correctamente descrita. Subsisten derechos si faltan alcance, actualidad, idioma o contenido prometidos al comprar. Entregar una copia con licencia para usted no justifica por sí solo excluir toda devolución como producto personalizado.

4. Selección errónea, pagos duplicados y compra empresarial

Comunique pronto un idioma o edición elegidos por error. Se considera cancelación o cambio adecuado si no comenzó entrega ni se acordó expresamente trabajo especial irreversible. El desistimiento legal no depende de aprobación discrecional. Exceso o duplicación de cobro del mismo pedido se reembolsa sin exigir otra compra.

No existe promesa general e incondicional de reembolso por cambiar de opinión sobre contenido correctamente entregado sin derecho legal de desistimiento. Las compras empresariales o de comerciantes siguen pedido aceptado y normas de cumplimiento/defectos; se mantienen garantías legales que también cubran al comprador empresarial. No se deduce automáticamente daño no probado ni penalización no aceptada.

5. Consumidores en Türkiye

Sin excepción legal, puede desistirse sin motivo en catorce días desde celebrar el contrato a distancia digital o de servicios. La excepción de servicios electrónicos instantáneos o intangibles entregados instantáneamente exige condiciones reales y legales. Un PDF preparado y enviado después no es automáticamente entrega instantánea. La excepción distinta para servicios iniciados con consentimiento antes del vencimiento se valora según sus propios requisitos. Ante falta de información previa obligatoria subsisten ampliaciones y demás derechos legales.

6. Consumidores en UE/EEE y Reino Unido

El contenido digital comprendido sin soporte físico tiene generalmente catorce días de desistimiento desde celebrar el contrato. No se invoca excepción de suministro anticipado sin consentimiento expreso previo exigido, reconocimiento expreso de pérdida del derecho y confirmación en soporte duradero. Casilla premarcada, condiciones generales, pago o entrega de una copia con licencia no bastan.

Sin declaración anticipada exigida subsiste el derecho válido de desistimiento. Se conservan ampliaciones aplicables de hasta doce meses por falta de información y plazos tras informar posteriormente. Los canales de desistimiento en línea legalmente exigibles complementan correo electrónico y postal; su ausencia o fallo no impide esas otras vías.

7. Derechos imperativos en otros países

En Estados Unidos subsisten derechos federales y estatales; no se presume un plazo federal uniforme para toda compra por internet. En China continental, las excepciones digitales requieren clasificación, información y consentimiento local cuando proceda. En Brasil, siete días de desistimiento y reembolso del artículo 49 CDC para compras a distancia comprendidas no se consideran perdidos por descargar. En Australia subsisten garantías del Australian Consumer Law, elección/reembolso legales por fallos graves y remedios adecuados por otros fallos.

Se preservan normas provinciales canadienses y derechos imperativos de idioma/cancelación, incluido Québec. Suiza, Japón, Corea del Sur, Singapur, India y Emiratos Árabes Unidos conservan derechos imperativos de consumidores y comercio digital aplicables. La excepción UE no se traslada automáticamente. También subsisten derechos de países no enumerados. Prevalece cualquier plazo mayor, devolución más favorable o remedio distinto exigido localmente.

8. Método y plazo de reembolso

Ante desistimiento válido se reembolsa a más tardar en catorce días desde recibir la notificación, salvo regla aplicable distinta o más corta. Las exigencias de devolución inmediata, incluido Brasil, no se aplazan por ese plazo. Defectos, no entrega, excesos y otros motivos siguen hechos iniciales y plazos legales; un derecho establecido no se demora mediante investigación indefinida.

Se utiliza el medio de pago y moneda de la operación originales sin comisión de reembolso al consumidor. Una alternativa expresamente acordada no puede generarle gastos. En transferencias se usa cuenta del titular con verificación segura. No se impone saldo de tienda o vale en lugar de devolución monetaria obligatoria. No se descuentan automáticamente gastos de preparación de archivo o administración del reembolso legal.

El proveedor de pago puede tardar en mostrar el abono; ello no amplía el plazo legal de Anemon. Si falta un abono confirmado, contacte con datos del pedido. No se restringe acudir al banco, emisor, tribunal u organismo competente; no cabe recuperar dos veces el mismo importe.

9. Uso posterior

Si el reembolso o resolución válida extingue el uso, se deja de utilizar o compartir el contenido y se eliminan copias activas. Pueden conservarse pruebas o archivos cerrados legalmente necesarios con acceso restringido, sin uso operativo. Estas obligaciones no condicionan reembolso legal a documentos adicionales o garantías de conducta de terceros independientes. En reembolso parcial, mera rebaja o acuerdo distinto se determina claramente la licencia restante.

10. Formulario facultativo de desistimiento

Complete y envíe este formulario solo si desea desistir; otra declaración igualmente inequívoca también es válida.

A: Anemon İnovasyon ve Dijital Teknolojiler Sanayi Ticaret Anonim Şirketi; info@anemoninnovation.com; Mehmet Akif Ersoy Mah. 350. Sokak Profis Sitesi B Blok No: 3 İç Kapı No: 24, Yenimahalle / Ankara / Türkiye.

Por la presente comunico que desisto de mi contrato de suministro del contenido digital o servicio indicado a continuación.